Организатор курсов, тренингов и семинаров Качество бизнеса

1. Разработка и внедрение систем менеджмента (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, HACCP и ISO 22000, ИСМ), бережливого производства, систем CRM.

2. Обучение (открытый и корпоративный формат).
3. Аудиты систем менеджмента (поставщиков и сертификационные).
4. Исследования удовлетворенности и лояльности клиентов, качества обслуживания (Mystery Shopping).
5. Внедрение программных средств для моделирования процессов (Business Studio), управления взаимоотношениями с клиентами (Monitor CRM).
6. Сопровождение систем менеджмента (аутсорсинг).