Курс, семинар, тренинг по теме: Планирование, организация и контроль маркетинга на предприятии: интегрированный подход

Цель семинара: Обеспечить основные знания и практические навыки в области интеграции таких ключевых бизнес-процессов маркетинга как планирование, организация и контроль маркетинга на предприятии. В ходе занятия будут использованы современные зарубежные и отечественные разработки и методики в области управления маркетингом и оценки его эффективности, практические примеры из практики российских компаний. Слушателям буден дан четкий алгоритм построения системы маркетинга предприятия. В ходе семинара слушатели будут участвовать в разборе проблемных ситуаций, получат ответы на вопросы, специфичные для их предприятий, будут участвовать в выполнении практических заданий. Слушатели семинара получат учебное пособие, в котором будут описаны как теоретические и методологические основы изучаемой темы, практические примеры, ее иллюстрирующие, образцы рабочего инструментария. Семинар ориентирован на:

В ходе семинара слушатели научатся:

1. Интегрированный подход к построению системы маркетинга: с чего начать?
2. Современная парадигма маркетинга. Ключевые тенденции развития российского маркетинга
3. Влияние маркетинга на результативность деятельности предприятия. Основные функции и бизнес-процессы, влияющие на эффективность маркетинговой деятельности предприятия
4. Сущность и содержание системы маркетинга современного предприятия. Основные проблемы и ключевые решения в сфере управления системой маркетинга предприятия
5. Сущность интегрированного маркетинга. Алгоритм построения интегрированной маркетинговой системы предприятия
6. Зачем проводить аудит (ревизию) маркетинга? Задачи, которые можно решить в ходе аудита маркетинга. Формы и виды аудита маркетинга: все «за» и против»
Практикум:
7. Экспресс-аудит системы маркетинга предприятий участников семинара (индивидуальное выполнение)
8. Организация маркетинга на предприятии
9. Аудит организационной среды маркетинга: основные методики оценки оптимальности действующей организационной схемы управления маркетингом
10. Не меняющаяся долгое время организационная схема управления маркетингом: это хорошо или плохо? Признаки неоптимальности схемы управления маркетингом
11. Подходы к оценке экономической эффективности организационной схемы управления системой маркетинга. Сущность ФСА (функционально-стоимостного анализа)
12. Основные подходы к организационному планированию маркетинга: способы построения эффективной службы маркетинга
13. Обзор наиболее эффективных организационных схем управления маркетингом: их «плюсы» и «минусы», границы применимости
14. Ключевые проблемы организационного планирования маркетинга и рекомендации по их решению:
15. Основные структурные единицы службы маркетинга. Нужно ли объединять «маркетинг» и «сбыт»?
16. Этот загадочный отдел маркетинга: кому подчиняется, какие функции и бизнес-процессы реализует? Основные зоны ответственности и функциональные обязанности начальника отдела маркетинга и маркетолога
17. Делегирование полномочий: что лучше – «плоская» или «высокая» схема управления и как найти свою «золотую середину». Нужен ли компании вице-президент и директор по маркетингу?
18. Чем опасен экстенсивный путь развития службы маркетинга: когда растет штат и падает экономическая эффективность маркетинга
19. Кто такие brand-менеджер и product-менеджер?
20. Развитие географической структуры маркетинга: выгоды и «подводные камни» развития собственной сбытовой сети
21. Состав организационных документов, необходимых для эффективного функционирования службы маркетинга: без чего нельзя обойтись
Практикум:
22. Разбор примеров проектов реструктуризации службы маркетинга российских предприятий: «до» и «после»
23. Оценка оптимальности организационной схемы управления маркетингом (на примере предприятия одного из участников семинара)
2-й день
24. Построение системы планирования маркетинга
25. Планирование маркетинга – основа системы планирования предприятия. Общая схема бизнес-процессов планирования, место и роль планирования маркетинга в общей системе бизнес-планирования предприятия
26. Какие виды планов маркетинга имеет смысл иметь предприятию. Кто должен заниматься планированием маркетинга?
27. Стратегия маркетинга и стратегический план маркетинга – это одно и то же?
28. Аудит стратегии маркетинга: какие вопросы необходимо задать самим себе, чтобы оценить эффективность действующей стратегии маркетинга. Ревизия стратегических целей маркетинга
29. Стратегический план маркетинга: структура, содержательные требования, процедура разработки. Система возможных стратегических целей маркетинга. Технология целеполагания в стратегическом маркетинге. Состав исходной информации, необходимой для составления стратегического плана маркетинга. Процедура регулярной ревизии стратегии маркетинга
30. Тактический уровень планирования маркетинга: возможные конфигурации. Разработка годового плана маркетинга: структура и требования к документу. Набор ключевых количественных показателей плана маркетинга предприятия
31. Состав исходной информации, необходимой для составления годового плана маркетинга
32. Применение системы сбалансированных показателей (ССП) в маркетинге: как заложить стратегические цели в планы деятельности каждого сотрудника системы маркетинга
33. План маркетинга по новому продукту (бренду)
34. От плана к практической деятельности: разработка функциональных планов, рабочих программ, сетевых календарных планов деятельности
Практикум:
35. Разработка «дерева целей» стратегии маркетинга предприятия (выполняется в мини-группах)
36. Разработка системы ССП для стратегии маркетинга (выполняется в мини-группах)
37. Бюджетирование маркетинговой деятельности
38. Зачем предприятию бюджет маркетинга?
39. Примерная структура бюджета маркетинга и рекомендуемые плановые статьи расходов
40. Особенности бюджетирования маркетинга на разных рынках
41. Основные техники, применяемые при планировании бюджета: их достоинства и недостатки
42. Организация бюджетного процесса
43. Оценка эффективности бюджета маркетинга
Практикум:
44. Определение оптимальной структуры бюджета маркетинга предприятия (выполняется в мини-группах)
45. Контроль и оценка эффективности маркетинговой деятельности предприятия
46. Как организовать на предприятии эффективный контроль маркетинга: основные формы и методы контроля. Основные подходы к оценке эффективности системы маркетинга предприятия. Кто и как часто должен контролировать эффективность маркетинга?
47. Наиболее надежные индикаторы эффективности маркетинга. Почему нужен комплекс показателей: опасности измерения эффективности маркетинга по динамике показателей доли рынка и объема продаж
48. Скрытые резервы повышения экономической эффективности маркетинга. Назначение и структура маркетингового отчета о прибылях и убытках (P&L)
49. Сущность маркетинговых инвестиций (МИ). Какие расходы относятся к МИ?
50. Обзор современных методов оценки эффективности маркетинговых инвестиций
51. Показатель рентабельности маркетинговых инвестиций (ROMI) и методика его расчета
Практикум:
52. Определение показателя ROMI
53. Разработка концепции маркетинговой стратегии повышения прибыльности предприятия (индивидуальная работа или работа в мини-группах)

Материалы: Участникам выдается уникальное методическое пособие к семинару, а также CD-диск с дополнительными справочными, иллюстративными и методическими материалами по проблематике семинара.

Автор и ведущий - Матюшина Татьяна Владимировна: Консультант в области маркетинга, специалист по маркетинговым исследованиям и анализу. Бизнес-тренер международного класса: преподаватель, сертифицированный Британским Объединенным Экзаменационным Советом. Основатель и заместитель генерального директора Агентства рыночных исследований и консалтинга «Маркет». Имеет 7-летний опыт проведения тренингов и семинаров (в том числе и корпоративных). Опыт работы в исследовательском маркетинге и в консалтинге – более 11 лет.