Курс, семинар, тренинг по теме: Эффективный руководитель отдела продаж. Семинар-практикум.

На данном семинаре вы узнаете о нужных навыках и об основных компетенциях руководителя отдела продаж, а так же о «работающей» на практике модели эффективного управления отделом продаж. Аудитория: коммерческие директора, директора по продажам, руководители сбытовых подразделений

Блок 1. Компетенции эффективного руководителя. 1.а. Функциональные компетенции ■Необходимые знания в области построения и функционирования ОП ■Навыки в разработке стратегии продаж и ее реализации ■Знание современных методов мотивации труда в области подбора и развития персонала ■Знания в области экономики компании ■Знание тенденций развития рыночной экономики 1.б. Управленческие и социальные компетенции ■Знания и навыки организации деятельности ■Системный подход к планированию деятельности и решению проблем ■Делегирование полномочий ■Навыки принятия управленческих решений ■Управление временем ■Постановка целей и задач ■Оценка эффективности деятельности ОП ■Навыки эффективного общения и деловой коммуникации ■Умение планировать ■Эффективное управление бюджетом ■Руководство проектами ■Навыки передачи знаний ■Навыки преодоления сопротивлений изменениям 1.в. Личностные качества и компетенции ■Аналитические способности ■Ответственность за принятые решения ■Лидерские качества ■Организаторские способности ■Стрессоустойчивость ■Ориентация на результат Блок 2. Управление отделом продаж 2.а. Отдел продаж ■Этапы создания ОП ■Формирование команды (цели, задачи, время, ресурсы) ■Отбор кандидатов. Принимаем участие в собеседовании (От и До в процессе собеседования) 2.б. Управление отделом продаж ■Мотивация и мотивационные схемы (материальные и не материальные) ■Делегирование полномочий для достижения поставленных задач ■Стресс-менеджмент (способы преодоления конфликтов в ОП) ■Постановка задач подчиненным ■Контроль выполнения задач. Администрирование работы. ■Взаимодействие с отделами внутри компании ■Дополнительное стимулирование (корпоратавные мероприятия, нематериальная мотивация, элементы соцпакета) ■Обратная связь с командой ■Индивидуальная супервизия сотрудников 2.в. Управление продажами ■Базовые навыки, умения и знания в продажах ■Взаимодействие с клиентами 3. Практические советы и рекомендации по компетенциям руководителя участникам семинара

Олег Заболотный