Курс, семинар, тренинг по теме: Что делать, чтобы сотрудники выполняли то, что Вы ожидаете: Контроль, Оценка и Мотивация

·сталкиваться с невыполнением персоналом прямых обязанностей;

·отвечать на замечания сотрудников «это не моя работа!», «у меня и так слишком много обязанностей»,

«а почему это должен делать именно я?» или «это неважно - зачем я буду тратить на это время?»;

·У Ваших сотрудников «горели глаза?»

·Заработная плата мотивировала и способствовала достижению поставленных перед Компанией задач?

Тогда наш семинар – для Вас!

Программа.

Контроль.

· Построение Системы контроля в компании.

· Задачи контроля.

· Основные принципы контроля и необходимость их соблюдения.

· Формализация контроля, учетно-контрольные формы.

· Ошибки процесса контроля.

Оценка.

· Виды и критерии оценки.

· Принципы разработки комплексной Системы оценки персонала.

· Требования к Системе оценки.

· Оценочный инструментарий и формы.

· Документарное сопровождение оценочных процедур.

· Результаты оценки – основа для принятия управленческих решений.

Мотивация и оплата труда.

· Задачи системы мотивации компании. Процесс мотивации: пошаговая стратегия.

· Мотивационные типы работников. Диагностика мотивационных типов участников.

· Этапы падения мотивации. Основные демотиваторы персонала.

· Отстройка от конкурентов на рынке труда: чем будем удерживать? Внутренняя клиентоориентированность.

· Социальные пакеты. Принципы формирования социальных пакетов.

· Различные принципы оплаты труда: от прибыли (оборота), оплата результативности.

· «За что платим, то и получаем».

· «Неденежные» критерии оценки работы сотрудников различных категорий.

· Типовые ошибки, связанные с заблуждениями и стереотипами, которые превращают зарплату в пособие.

· Внешние проявления "правильности" выбранной модели заработной платы.

Практические задания:

1. Осознаем и описываем особенности труда.
2. Разрабатываем критерии оценки результатов.
3. Создаем учетные контрольные формы.
4. Формируем требования к системе мотивации и зарплаты.

Время работы:с 10.00. до 18.00, с перерывом на обед и 2 кофе-брейка

Стоимость участия: 5300 руб. НДС не облагается.

В стоимость входит:

Место проведения: СПб, м. Чернышевская, ул. Маяковского 46, Дом предпринимателя Санкт-Петербурга

Калабина Светлана

Типичный отзыв руководителя, принявшего участие вэтом семинаре:

«На семинаре я осознал, что увеличение лояльных клиентов (а, следовательно, и прибыли!) происходит за счет увеличения лояльных сотрудников. Это возможно только при внедрении комплексного контроля, оценки и мотивации персонала. Самое главное – понял, как это реализовать»