Курс, семинар, тренинг по теме: Тренинг "Технологии эффективных продаж"

Приглашаются: менеджеры по продажам, торговые представители, специалисты по продажам.

Цели программы: Проработка базовых технологий продаж на В2В рынке, повышение личной эффективности менеджеров и специалистов по продажам, освоение навыков эффективных продаж.

В результате тренинга Вы:

Получаете знание технологий проведения торговых переговоров и техник увеличения продаж.

Умение работать с эмоциями, готовность к работе с нестандартными ситуациями.

Повышение личной организованности и собранности.

Влиять на собеседника в нужном для фирмы направлении.

Четко и ясно планировать и вести телефонные переговоры.

Успешно совершать продажи по телефону.

Выявлять индивидуальные ресурсы уверенного поведения.

Формат проведения: Информационные блоки, практические упражнения, работа в малых группах. Более 10 ролевых игр и командных упражнений.

В программе тренинга: B2B-продажи, подготовка к работе и установление контакта, выявление и формирование основных потребностей, презентация компании и продукта, работа с возражениями, выстраивание взаимоотношений с клиентом, типы трудных клиентов и методы противодействия манипулированию.

На тренинге будет применяться новая технология обучения менеджеров по продажам: в процессе обучения каждый участник будет проводить телефонные переговоры со своими потенциальными клиентами, назначать им встречи в режиме реального времени. Список из нескольких потенциальных клиентов необходимо подготовить заранее и принести с собой на тренинг.

Мы приглашаем: менеджеров по продажам, торговых представителей, специалистов по продажам.

Цель тренинга: проработка технологий продаж на В2В рынке, повышение личной эффективности менеджеров и специалистов по продажам, освоение навыков эффективных продаж.

Тренинг будет проводится в формате информационных блоков, практических упражнений, работы в малых группах.

В результате обучения каждый участник: получит технологии проведения торговых переговоров и техники увеличения продаж, повысит личную организованность и собранность, а так же научится четко и ясно планировать и вести телефонные переговоры, влиять на собеседника в нужном для фирмы направлении, Выявлять индивидуальные ресурсы уверенного поведения, работать с эмоциями и будет готов к работе в нестандартных ситуациях.

ПРОГРАММА

Первый день

I модуль — «Назначение встречи по телефону»

Как бы хорошо Вы ни умели заключать сделки, если Вы не сумеете войти в нужную дверь и добиться встречи, сделки не будет.

1 часть: Структура исходящего звонка

Диагностика группы «Индивидуальные задания по карточкам» с последующей дискуссией.

Шесть этапов звонка.

Методы и приемы на каждом этапе.

Обсуждение кейса «Действие — Стандарт — Запрещено»

Как делать повторный звонок?

2 часть: Создание диалогов

Индивидуальная разработка диалога с последующей обратной связью группы и тренера «Сильные и слабые стороны».

3 часть: Как обойти обычные отговорки?

Типичные возражения ключевого лица:

«Нет, спасибо, нас устраивает то, что у нас есть».

«Меня это не интересует».

«Я очень занят».

«Пришлите мне какие-нибудь материалы».

Метод уступа при ответах на возражения ключевого лица.

Типичные возражения секретаря:

«Нам это не интересно — мы работаем с другой компанией».

«Оставьте номер, он Вам перезвонит».

«Его нет на месте».

«Пришлите информацию по факсу».

Способы ответа на возражения секретаря:

Классический метод. Логический метод. Метод Согласия. Метод создания Картины будущего и метод трех причин.

4 часть: Практика телефонного звонка «Назначение встречи»

Участники тренинга из учебного класса звонят своим клиентам и сразу получают обратную связь.

II модуль — «Переговорный процесс»

1 часть: Этапы и ключевые моменты переговорного процесса, применяя которые, собеседник нас слышит, понимает, вовлекается в процесс переговоров и заключает договор.

Мини–лекция.

«Проведение переговорного процесса с использованием видеоанализа».

Второй день

2 часть: Практика переговорного процесса

Участники тренинга:

Проводят переговоры с теми клиентами, кому назначили встречу. Происходит овладение навыком на рабочем месте.

Прояснить спорные моменты, получить ответы на внезапно возникшие вопросы, участник сможет, позвонив тренеру по телефону.

Посттренинговая встреча

3 часть: Работа над ошибками

Ответы на вопросы участников тренинга.

Обсуждение записей тех, у кого была возможность воспользоваться диктофоном.

4 часть: Коммуникативные технологии

Отработка навыка убеждения.

Ловушки во время переговорного процесса.

Формирование навыка подстройки к собеседнику.

6 способов влияния на людей.

Мини–лекция.

Практические упражнения, направленные на отработку навыков.

Учебный процесс обеспечен информационно-методическими материалами, которыми Вы сможете воспользоваться в своей дальнейшей работе. Каждый участник получает сертификат ОАНО "Уральская школа бизнеса".

тренеры Уральской школы бизнеса