Курс, семинар, тренинг по теме: Холодные звонки.

Курс, семинар, тренинг по теме: Холодные звонки.

OpenRevue.ru :: Курсы, тренинги и семинары :: Продажи :: Холодные звонки.

Даты проведения:	30 сентября - 30 сентября 2010
Страна, Город:	Россия, Москва
Длительность:	1 дн. (8 ч.)
Место проведения:	Москва, ул. Казакова, дом 31/20
Организатор:	Бизнес-тренинг и консалтинг
Описание: Как грамотно делать холодные звонки? Как преодолеть секретарские барьеры и выйти на нужное лицо? Как работать с отговорками? Именно об этом пойдет речь на тренинге. Аудитория: менеджеры по продажам, менеджеры по работе с клиентами и все те, кому по роду своей деятельности приходится делать холодные звонки. Программа тренинга 1. Телефонный бизнес-этикет. Правила и нормы делового общения по телефону. Благоприятный телефонный имидж вашей компании. Установки опытного профессионала. Методы самонастроя. Подготовка к разговору. Определение цели разговора: задача-минимум и задача-максимум. Установления и поддержания контакта по телефону. Правила благорасположения Чего нельзя говорить по телефону: негативные темы и слова, фразы – разрушители контакта. Правила позитивной речи. Наиболее частые ошибки в телефонных переговорах и их последствия. Работа с голосом - как важная составляющая часть телефонного взаимодействия. Интонационная окраска речи. Упражнения на интонацию, дикцию, артикуляцию, тембр голоса. 2. Преодоление барьеров при телефонном контакте. Построение разговора. Преодоление приемной. Преодоление приемной за один звонок. Преодоление приемной за два звонка. Эффективный разговор с секретарем. Способы преодоления «секретарского барьера». Корректные и «опасные» способы. Как пройти секретарский барьер, оставаясь в рамках норм делового общения. Работа с отговорками «нам это не нужно», «мы подумаем», «пришлите свое предложение по почте», «у нас уже есть поставщики» и т.д. Способы выхода на лицо, принимающее решение. Как настроить собеседника на вашу волну и добиться расположения. Построение разговора в зависимости от типологии собеседника. Конструктивное начало разговора с лицом, принимающее решение. Варианты и способы. Выбор оптимального варианта в зависимости от ситуации. Умение правильно предложить свой товар или услугу. Методы аргументации и убеждения. Способы завершения разговора. Подтверждение договоренностей. Тренеры Глеб Смирнов, Елена Бурякова

О проекте

Каталог курсов, тренингов и семинаров

Каталог курсов, тренингов и семинаров

Реклама на сайте

Реклама на сайте

Тема:

Место:

Дата: от

до:

Курсы, тренинги и семинары

Организаторы

Тренинги и семинары
курсов и семинаров: 3522
организаторов: 158
новостей: 2175

Каталог курсов

	Курсы, тренинги и семинары в Москве
	Курсы, тренинги и семинары в Санкт-Петербурге
	Курсы, тренинги и семинары в России

мобильные стенды

Ближайшие занятия

Создание и раскрутка сайтов и порталов. PR и реклама в сети!

Курс, семинар, тренинг Холодные звонки. (Россия, Москва). Описание семинара, тренинга, тематика. Информация об организаторе, месте проведения, участии и посещении семинара, записаться на тренинг Курс, семинар, тренинг на тему Холодные звонки. - Россия, Москва - Продажи - OpenRevue.ru и новости тренинги Холодные звонки.

Ближайшие похожие мероприятия

test

Портал OpenRevue

	О проекте
	Каталог мероприятий
	Новости тренингов и семинаров
	Реклама на сайте
	Партнёры
	Контакты

Виртуальные выставки OpenExpo

Создание и раскрутка сайтов и порталов. PR и реклама в интернете!

Информация