Оценить качество работы менеджера по продажам можно, например, по количеству заключенных контрактов. А как проверить эффективность работы бухгалтера, юриста, программиста? А как мотивировать менеджера по продажам выводить новый продукт на рынок? Ведь работать с нераскрученным товаром и «холодными» клиентами мало кто любит…

На эти и многие другие вопросы управления персоналом в компании отвечал 21-22 ноября 2011 г. в Ростове, в центре кадровых решений «ГЭНДАЛЬФ» Александр Литягин на семинаре «КPI-менеджмент и Целевое Управление».

Александр Литягин рассказывает о том, что такое Результат (R)

Целью семинара было научить слушателей оценивать результативность каждого сотрудника:

• формировать производственные задачи;
• отслеживать их выполнение;
• получать коэффициенты результативности.

Коэффициенты результативности дают представление о том, как работает сотрудник и как правильно с ним поступить: повысить, уволить, перевести на должность ниже, платить премии или не платить.

- По сути, мы «что такое хорошо» и «что такое плохо» переводим на язык математики – самый объективный язык, - говорит Александр Литягин. - Субъективное искажение при такой методике минимально.

Кибернетическая система управления персоналом А. Литягина позволяет построить управление и оплату по результату для любой должности, организации и отрасли.

- Один из участников семинара назвал систему Александра Литягина немного «фантастичной», - говорит куратор консалтингового направления ируководитель отдела развития персонала Алиса Петрова. – Так действительно может показаться тем, кто не сталкивался с системами мотивации персонала и привык платить сотрудникам фиксированный оклад и квартальные премии. ГК «ГЭНДАЛЬФ» работает по системе Целевого Управления А. Литягина уже 3 года, и мы четко знаем, что и как делает сотрудник, а он четко знает, за что получает зарплату и премии.

Отзывы участников

Константин Вернигоров, генеральный директор «Фристайл Технолоджи –ЮВ»:

«На семинаре стало еще более понятно, как цели собственников связать с целями сотрудников, как замотивировать сотрудника. Однозначно эту систему будем применять в компании».

Александр Рудковский, Ректор Современного Гуманитарно-Лингвистического института:

«В иностранной литературе я много читал о подобных системах, но там все изложено в художественной форме: много восторгов, восторгов, восторгов. А это единственная и первая оцифрованная разработка, которая довела все до конечного числа.

Ценность этого семинара в том, что мы, во-первых, познакомились с автором, во-вторых, у Александра Литягина есть сайт: я на него заходил, и количество материала очень впечатлило, теперь я знаю куда обратиться. А в третьих, - воодушевляет, что есть человек, который после семинара будет меня вести, помогать в адаптации системы».

Источник: GOAL. Целевое Управление