Программа предназначена тем, у кого телефонное общение занимает существенную часть рабочего времени.

Цель:

1. Научить участников пользоваться своими голосовыми данными для произведения нужного впечатления
2. «Читать» информацию о человеке на другом конце провода
3. Устанавливать и поддерживать контакт по телефону
4. Вести разговор с агрессивным и трудным клиентом
5. Правильно завершать телефонный разговор

Стоимость: 12700 руб (в стоимость включены кофе-брейки, методические материалы)

Даты проведения: 08.11.2012 - 09.11.2012

Источник: Профи-Карьера. Центр делового развития