26 октября 2012г. в рамках программы по повышению уровня профессиональной компетентности и квалификации государственных гражданских служащих в Центре экспериментальных образовательных программ (ЦЭОП) МГУУ Правительства Москвы Образовательный центр ЭЛАР провел семинар «Ведение статистической и аналитической работы с обращениями граждан. Использование современных информационных технологий».

В рамках семинара были рассмотрены темы:

• Назначение и структура «Типового общероссийского тематического классификатора обращений граждан».
• Автоматизированная система работы с документами «Обращения граждан»: задачи и отчетность.

В заключение было продемонстрировано оборудование, а также технологии оцифровки бумажных обращений граждан и наполнения информационных систем.

Источник: ЭЛАР. Образовательный Центр