29.03.13 Образовательный центр ЭЛАР провел семинар «Правила ведения деловой переписки в аспекте коммуникативной функции документа».

В рамках семинара участники познакомились с понятием «деловая переписка», общими характеристиками основных разновидностей писем и их оформлением. Много внимания было уделено деловому этикету и способам изложения содержания в тексте письма.

В процессе семинара были рассмотрены:

• Особенности ведения коммерческой переписки. Коммерческие письма по согласованию условий коммерческого предложения.
• Претензионное (рекламационное) письмо.
• Композиционная структура делового письма. Коммуникативно-смысловая структура текста письма. Простые (одноаспектные) и сложные (многоаспектные письма).
• Язык и стиль делового письма.

Также были рассмотрены технические аспекты оформления: форматирование текста, исправление ошибок и правила внешнего оформления делового письма: шрифты, интервалы, абзацное членение теста, прописные и строчные буквы и др.

По итогам семинара поведен практикум по составлению деловых писем, в ходе которого разобраны типичные ошибки и варианты писем, предложенные слушателями.